FAQ FotoKsiążka

Jak zamówić FotoKsiążkę?

FotoKsiążkę zamawiamy w trzech prostych krokach:

pobierasz bezpłatny program z naszej strony
projektujesz swoją FotoKsiążkę
wysyłasz pliki do laboratorium lub dostarczasz je osobiście

Jak zainstalować i używać programu PhotoCreative do tworzenia FotoKsiążek?

Prosimy o zapoznanie się z instrukcją programu umieszczoną w pliku PDF.
Pobierz instrukcję obsługi programu CreativePhotos »

Jak dostarczyć projekt FotoKsiążki?

Program umożliwia wysłanie projektu za pośrednictwem sieci na nasz serwer. Otrzymują Państwo e-mail potwierdzający przesłanie zlecenia do laboratorium. Szczegóły zlecenia dotyczące dokonania płatności i potwierdzenie wykonania albumu ustala telefonicznie nasz pracownik

Jak zapłacić za FotoKsiażkę?

Płatności dokonujemy po potwierdzeniu przez naszego pracownika wykonania zlecenia. Nasz pracownik przesyła do Państwa informacje o numerze rachunku i danych do przelewu. Informacje dotyczące danych firmy i konta bankowego mogą Państwo również znaleźć w Regulaminie serwisu.

Kiedy nastąpi realizacja mojego zlecenia?

Wszystkie zlecenia realizowane są natychmiast po zaksięgowaniu należności na naszym rachunku i przekazywane do wysyłki lub odbioru osobistego (zgodnie z ustaleniami z obsługą laboratorium).
FotoKsiążki wykonujemy w 24h (nie dotyczy opcji HardCover - czas oczekiwania do 4 dni roboczych)

W jaki sposób zapewniacie bezpieczeństwo mojej przesyłki?

Wszystkie przesyłki są pakowane w kartonowe opakowania, które zapewniają bezpieczny transport Twoich prac. Dodatkowo każdą przesyłkę oklejamy "firmową taśmą".

Dlaczego nie otwierają się pliki wyeksportowane z programu?

Program CreativePhotos koduje pliki wyjściowe, dlatego nie możesz zobaczyć podglądu pojedynczych plików, które wyeksportowałeś z programu. Pliki rozkodowujemy w laboratorium podczas procesu produkcji albumu.

Masz inne pytania...

...prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem (32) 726-12-19